Ваш возраст (*) |
Введен недействительный тип данных |
|
Место проживания (район города) (*) |
Введен недействительный тип данных |
|
Цель обращения в регистратуру (*) |
Введен недействительный тип данных |
|
|
ОЦЕНКА ОРГАНИЗАЦИИ ПРОЦЕССА РАБОТЫ РЕГИСТРАТОРОВ |
|
Соблюдение графика работы (*) |
Введен недействительный тип данных |
|
Обеспечение сохранности документов (амбулаторных карт) (*) |
Введен недействительный тип данных |
|
Распределение потока пациентов, работа окна регистратуры лечебного отделения (*) |
Введен недействительный тип данных |
|
Распределение потока пациентов, работа окна регистратуры отделения ортопедического (зубопротезирование) (*) |
Введен недействительный тип данных |
|
Распределение нагрузки на регистраторов, работа окна регистратуры лечебного отделения (*) |
Введен недействительный тип данных |
|
Распределение нагрузки на регистраторов, работа окна регистратуры отделения ортопедического (зубопротезирование) (*) |
Введен недействительный тип данных |
|
Обеспечение приема людей с ограниченными возможностями без очереди (*) |
Введен недействительный тип данных |
|
Возможность подачи жалобы / выражения благодарности / внесения предложений (наличие "ящика обратной связи") (*) |
Введен недействительный тип данных |
|
|
ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОСТРАНСТВА |
|
Наличие и доступность информации для пациентов (о времени приема врачей, об организации помощи по ОМС, льготному зубопротезированию, другое) (*) |
Введен недействительный тип данных |
|
Организация рабочего места (удобство расположения регистратуры) (*) |
Введен недействительный тип данных |
|
Чистота в регистратуре (состояние информационных стендов, информационных плакатов) (*) |
Введен недействительный тип данных |
|
Наличие мест для ожидания (отдыха пациентов, в т.ч. пациентов с ограниченными возможностями) (*) |
Введен недействительный тип данных |
|
Обеспечение возможности передвижения в инвалидной коляске (*) |
Введен недействительный тип данных |
|
Создание комфортных условий (телевизор, цветы в холле) (*) |
Введен недействительный тип данных |
|
|
ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА РЕГИСТРАТОРОВ |
|
Компетентность (вы получили понятный ответ на заданный Вам вопрос) (*) |
Введен недействительный тип данных |
|
Вежливость (*) |
Введен недействительный тип данных |
|
Коммуникативные навыки / грамотная речь (*) |
Введен недействительный тип данных |
|
Внешний вид (опрятность / аккуратность) (*) |
Введен недействительный тип данных |
|
Отзывчивость / внимательность / тактичность регистратора (*) |
Введен недействительный тип данных |
|
|
ОРГАНИЗАЦИЯ ВРЕМЕНИ |
|
Скорость оказания консультаций по организационным вопросам регистраторами лично / по телефону (после 1-ого зуммера оценка – 5; после 2-ого зуммера оценка – 4; после 3-его зуммера оценка – 3; после 4-5-ого зуммера оценка – 2; > 5 зуммеров оценка – 1) (*) |
Введен недействительный тип данных |
|
Скорость оформления/выдачи амбулаторной карты (*) |
Введен недействительный тип данных |
|
Учет рационального использования времени пациента (удовлетворение просьбы о записи к врачу на удобное для пациентов время) (*) |
Введен недействительный тип данных |
|
|
ОБЩЯЯ ОЦЕНКА РЕГИСТРАТУРЫ |
|
Удовлетворенность работой регистратуры (*) |
Введен недействительный тип данных |
|
Был ли решен Ваш вопрос (*) |
Введен недействительный тип данных |
|
Ваши предложения |
Введен недействительный тип данных |
|
Введите текст из изображения (*) |
 Введен недействительный тип данных |
|
|
|
|